Malfunction: Power Outages (Update)

von

Message No.: 2016098200030
Time: Aug 20th, 2016 – since about 0:30 a.m.
Affected: Miscellaneous systems
Impact: Malfunctions caused by power outages partially solved

Several power outages during the night of Aug 20th, 2016, caused serious breakdowns in all central GWDG systems. Already during the course of the night troubleshooting started, so that both network and some further services were available again in the early morning hours. During the morning e-mail service and VMware ESX (server virtualization) and a short time later GWDG CloudShare and Aleph were put back into operation. In the late afternoon the SharePoint „extranet“ for the MPG General Administration was available again.

Unfortunately, Windows and UNIX file services and services based thereon are not yet fully ready. Due to the multiple power outages various disk systems have been damaged. Repair could not be completed until now, so that functionality of storage virtualization, StorNext file systems and file servers can not be restored today. Work will continue as soon as possible. The following systems are currently affected:

  • Unix and Windows group drives and home directories
  • SAN LUNs provided for server of the University and the SUB
  • GWDG Cloud
  • FTP Server
  • about 200 of over 1000 virtual web sites

 

 

 

Störung: Stromausfälle (Aktualisierung)

von

Meldungsnummer: 2016098200030
Zeitraum: 20.08.2016 – ab. ca 00:30
Betroffen: diverse Systeme
Auswirkungen: Ausfälle nach Stromausfall teilweise behoben

Aufgrund mehrerer Stromausfälle in der Nacht zum 20.08.2016 traten erhebliche Betriebsstörungen bei allen zentralen Systemen der GWDG auf. Bereits in der Nacht wurde mit der Störungsbeseitigung begonnen, so dass in den frühen Morgenstunden sowohl das Netzwerk als auch die ersten Dienste wieder verfügbar waren. Im Laufe des Vormittags konnten der E-Mail-Service und VMware-ESX (Servervirtualisierung) sowie kurze Zeit später GWDG CloudShare und Aleph wieder in Betrieb genommen werden. Am späten Nachmittag stand das SharePoint „Extranet“ für die MPG-Generalverwaltung wieder zu Verfügung.

Leider stehen die Windows- und UNIX-Fileservices und hierauf basierende Dienste noch nicht vollständig bereit. Aufgrund der mehrfachen Stromausfälle sind diverse Speichersysteme beschädigt worden. Trotz Fortschritten bei deren Reparatur konnte diese bis jetzt nicht abgeschlossen werden, so dass die Wiederinbetriebnahme der Speichervirtualisierug, StorNext-Filesysteme und der Fileserver heute nicht mehr erfolgen kann. Die Arbeiten werden soweit möglich fortgesetzt. Die folgenden Systeme sind derzeit noch betroffen:

  • Unix- und Windows Gruppenlaufwerke  und Homeverzeichnisse
  • via SAN bereitgestellte LUNs für Server der Universität und der SUB
  • GWDG Cloud
  • FTP-Server
  • ca. 200 von über 1000 virtuellen Webservern