Wartung beendet: Trouble-Ticket-System OTRS
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912031420
Zeitraum: 05.12.2019, 17:00 – 18:10 Uhr
Betroffen: Trouble-Ticket-System OTRS
Auswirkungen: Ticketbearbeitung wieder möglich, Customer-Web-Interface wieder verfügbar

Die Wartungsarbeiten am Trouble-Ticket-System OTRS der GWDG sind abgeschlossen. Das System steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung. [...]



Störung behoben: Exchange
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912040730
Zeitraum: 04.12.2019, 00:02 - 07:50
Betroffen: E-Mail Dienst
Auswirkungen: Dienst teilweise nicht verfügbar

Leider ist heute in der Zeit von 00:02 bis zur Behebung um 07:50 ein Exchange-Server ausgefallen. Hierdurch kam es zur Verbindungsabbrüchen mit diversen Klienten. Der [...]


Störung: Exchange
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912040730
Zeitraum: seit heute morgen
Betroffen: E-Mail Dienst
Auswirkungen: Dienst teilweise nicht verfügbar (Umfang noch unklar)

 

Es wird bereits unter Hochdruck an der Lösung des Problems gearbeitet. [...]


Störung behoben: VPN
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912031444
Zeitraum: 3.12.2019 14:15-14:25
Betroffen: VPN-Dienst
Auswirkungen: Ausfall des Dienstes

Zwischen 14:15 und 14:25 war der VPN-Dienst der GWDG nicht erreichbar.
Der Dienst ist mittlerweile wieder uneingeschränkt verfügbar.
[...]

Wartung: Trouble-Ticket-System OTRS am 05.12.2019
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912031420
Zeitraum: 05.12.2019, 17:00 – ca. 18:00 Uhr
Betroffen: Trouble-Ticket-System OTRS
Auswirkungen: verzögerte Ticketbearbeitung, Customer-Web-Interface nicht verfügbar

Am Donnerstag, den 05.12.2019, finden in der Zeit von 17:00 bis voraussichtlich 18:00 Uhr Wartungsarbeiten am Trouble-Ticket-System OTRS der GWDG statt. [...]


Wartung: Funktionstests der Speichervirtualisierung
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912031015
Zeitraum: 5.12.2019, 17 bis ca. 19 Uhr
Betroffen: Teile des Fileservice, Massenspeicher per Block Devices (SAN und ISCSI)
Auswirkungen: keine

Am Donnerstag, den 5.12.2019 werden Funktionstests der
Speichervirtualisierung im Wartungsfenster durchgeführt.
Die Arbeiten sollten die Anwendungen nicht stören.
[...]

Wartung: Server GWD-WinTSBio
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912021530
Zeitraum: 12.12.2019 17-19Uhr
Betroffen: Nutzer von GWD-WinTSBio
Auswirkungen: Server nicht verfügbar

Am Donnerstag nächster Woche (12.12.2019) findet zwischen 17 und 19 Uhr eine Betriebsunterbrechung des Server GWD-WinTSBio statt, da die Hardware ausgetauscht wird. Alle betroffenen User sind bereits
[...]

Störung behoben: File-Service Unix
in Alle, Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912021326
Zeitraum: 02.12.2019, 12:25 bis 13:26 Uhr
Betroffen: NFS-Mounts von fs-base.fs.gwdg.de
Auswirkungen: File-Service Unix wieder verfügbar

Die Störung ist nun behoben.
Es handelte sich um eine Nachwirkung des RAID-System Defekts vom Donnerstag.

  [...]


Störung: File-Service Unix
in Alle, Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201912021230
Zeitraum: seit 12:25
Betroffen: NFS-Mounts von fs-base.fs.gwdg.de
Auswirkungen: eingeschränkte Verfügbarkeit

 

Derzeit kommt es zu Störungen im File-Service Unix.

Betroffen sind NFS-Mounts, die von fs-base.fs.gwdg.de gemountet werden.

  [...]



Wartung beendet: GWDG OwnCloud
in Betriebsmeldungen, Cloud

Meldungsnummer: 201911301156
Zeitraum: 30.11.19, 8 bis 12 Uhr
Betroffen: Nutzer von OwnCloud
Auswirkungen: kurze Unterbrechungen in der Erreichbarkeit des Dienstes

Der Dienst GWDG OwnCloud wurde erfolgreich von Version 10.1.1 auf Version 10.3.1 aktualisiert. Eine Übersicht der Änderungen ist hier zu [...]


Information: File-Service UNIX
in Alle, Betriebsmeldungen, Fileservice/Massenspeicher

Meldungsnummer: 201911281342
Zeitraum: 13:30 Uhr
Betroffen: File-Service Unix
Auswirkungen: Ausfall File-Service Unix

Zwischen 13:30 – 13:42 Uhr gab es eine Störung im Unix-File-Service. Grund für die Störung war der Ausfall eines RAID-Systems. Dadurch waren zwei HPC-File-Systeme direkt betroffen. Ebenso war [...]



Störung behoben: Jupyter
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201911280854
Zeitraum: 28.11.2019, 08:54 Uhr
Betroffen: Nutzer von Jupyter
Auswirkungen: Jupyter wieder erreichbar

Der Dienst steht seit etwa 09:05 Uhr wieder zur Verfügung.

Technische Details:

Nach einem Neustart konnte der Datenspeicher des Dienstes nicht vollständig eingebunden werden. Die Ursache [...]


Störung: Jupyter
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201911280854
Zeitraum: 28.11.2019, 08:54 Uhr
Betroffen: Nutzer von Jupyter
Auswirkungen: Jupyter nicht erreichbar

Aktuell ist der Dienst Jupyter gestört. Wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu beheben und bitten um Entschuldigung für die Störung. [...]


Störung: GWDG Pad
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201911271125
Zeitraum: 27.11.2019, ab 11 Uhr
Betroffen: Nutzer von GWDG Pad
Auswirkungen: GWDG Pad nicht erreichbar

Der Dienst GWDG Pad ist seit etwa 11:30 wieder voll verfuegbar und die
vorherigen Performance-Probleme und kurzen Ausfaelle sollten nun nicht
erneut auftreten. [...]


Störung: GWDG Pad
in Betriebsmeldungen

Meldungsnummer: 201911271125
Zeitraum: 27.11.2019, ab 11 Uhr
Betroffen: Nutzer von GWDG Pad
Auswirkungen: GWDG Pad nicht erreichbar

Seit etwa 11 Uhr gibt es teilweise Probleme mit dem Zugriff auf den
Dienst GWDG Pad. Wir arbeiten schnellstmöglich an einer Lösung und [...]