Update #8: Ausfall Fileservice

Meldungsnummer: 201703161100
Zeitraum: 16.03.2017, seit ca. 11:00 Uhr
Betroffen: alle Nutzer der GWDG
Auswirkungen: Ausfall des Fileservice-Dienstes

Zurzeit ist der Fileservice der GWDG ausgefallen. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Update #1: Der Hersteller ist eingeschaltet. Zur Zeit läuft eine erforderliche Filesystem-Überprüfung. Die momentan geschätzte Ausfalldauer beträgt mindestens eine Stunde.

Update #2: Die Störungen im Bereich Vorklinik sind behoben

Update #3: Die folgenden Netzlaufwerke aus dem Bereich der Universität stehen nicht zur Verfügung:

wfs-agrar.top.gwdg.de
wfs-bibliothek.top.gwdg.de
wfs-biologie.top.gwdg.de
wfs-chemie.top.gwdg.de
wfs-forst.top.gwdg.de
wfs-gemeinsam.top.gwdg.de
wfs-geo.top.gwdg.de
wfs-jura.top.gwdg.de
wfs-mathematik.top.gwdg.de
wfs-philosophie.top.gwdg.de
wfs-physik.top.gwdg.de
wfs-sozial.top.gwdg.de
wfs-theologie.top.gwdg.de
wfs-wirtschaft.top.gwdg.de
wfs-zentral.top.gwdg.de
winfs-all.top.gwdg.de

Update #4: Leider dauert die gestartete Filesystem-Überprüfung länger als erwartet und somit verlängert sich die geschätzte Ausfallzeit. Wir bitten um Entschuldigung und um Ihre Geduld! Alle verfügbaren Kräfte arbeiten an der Lösung des Problems.

Update #5: Die Filesystem-Überprüfung ist schon weit fortgeschritten. Wir hoffen, daß die Überprüfung gegen 17:00 Uhr abgeschlossen sein wird und der Fileservice danach wieder zur Verfügung steht.

Update #6: Die Filesystem-Überprüfung dauert länger als angenommen. Nach aktueller Kenntnis wird sie erst gegen 22:00 Uhr abgeschlossen sein. Anschließend wird der Fileservice wieder zur Verfügung stehen. Wir arbeiten weiter mit Hochdruck an der Behebung der Störung und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Update #7: Die Filesystem-Überprüfung, die aus mehreren Systemarbeitsschritten besteht, ist leider noch nicht abgeschlossen. Das System benötigt für den Abschluss dieser technischen Maßnahmen mehr Zeit als im Vorfeld errechnet. Wir können leider diesen Vorgang nicht beschleunigen oder unterbrechen. Der vollständige Abschluss und die damit verbundene Wiederinbetriebnahme der Netzlaufwerke der Universität verzögern sich leider bis morgen früh.

Update #8: Die Filesystem-Überprüfung wurde erfolgreich abgeschlossen. Leider lässt sich das Dateisystem nicht wieder in Betrieb nehmen. Dem Hersteller Quantum wurden Daten zur Analyse zur Verfügung gestellt. Die Dauer des Ausfalls ist zurzeit noch ungewiss. Wir arbeiten weiter mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Message ID: 201703161100
Time: 16.03.2017, since 11 am
Affected: all user of the GWDG
Impact: failure of the fileservice

Currently the File Service of the GWDG is down. We are working intensely on the rectification. We apologize for any inconveniences.

Update #1: The manufacturer is on it. At that time, a necessary Filesystem check is running. The current disruption is estimated for about an hour.

Update #2: The disruption in the domain of the „Vorklinik“ (preclinical domain) is fixed.

Update #3: The following network drives of the university is currently not available:

Update #4: Unfortunately the Filesystem check is running longer than the estimated time, so the disruption will last a little bit longer. We are working with all available funds on it.

Update #5: The Filesystem check is progressed well. We hope that the check will be end at 5 pm and that the Fileservice will be available again.

Update #6: The Filesystem check lasts longer than the estimated time. It is expected that the check will be finished at 10pm. Afterwards the fileservice will be available again. We are still working at full speed and apologize for any inconveniences.

Update #7: The Filesystem check, which consists of various Systemworks, is unfortunately not finished yet. The system needs more time than estimated. Unfortunately we cannot speed up or interrupt it. The complete closure and the restarting of the network drives of the university will be delay to early in the morning.

Update #8: The Filesystem check has ended successfully. Nevertheless, the system cannot put in service yet. The manufacturer Quantum was sent all data for any analysis. The duration of the failure is not known yet. We are working at full speed on the rectification.