Information: Verzögerte Ticketzustellung und -bearbeitung im GOTRS

Meldungsnummer: 202105280900
Zeitraum: 27.05.2021, 17:00 Uhr, bis 28.05.2021, 07:45 Uhr
Betroffen: Trouble-Ticket-System GOTRS
Auswirkungen: Verzögerungen bei der Ticketzustellung und -bearbeitung

Aufgrund einer Störung beim Trouble-Ticket-System GOTRS wurden Tickets in dem oben genannten Zeitraum leider nicht zugestellt und konnten daher nicht zeitnah bearbeitet werden. Mittlerweile wurden alle aufgestauten Tickets zugestellt und werden nun zügig bearbeitet. Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.