Information: Störung beim Trouble-Ticket-System OTRS

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Meldungsnummer: 201805161430
Zeitraum: 16.05.2018 bis 13:45 Uhr
Betroffen: Trouble-Ticket-System OTRS
Auswirkungen: Verzögerungen bei der Ticketzustellung und -bearbeitung

Aufgrund einer Störung beim Trouble-Ticket-System OTRS kam es heute zu einer verzögerten Ticketzustellung und -bearbeitung. Die Störung wurde behoben und alle aufgelaufenen Tickets wurden mittlerweile zugestellt und werden jetzt zügig bearbeitet. Wir bitten um Entschuldigung für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.

 

Information: Malfunction Trouble-Ticket-System OTRS

von

Message-Id: 201805161430
Time: 16.05.2018 until 1:45 am
Affected: Trouble-Ticket-System OTRS
Impact: Delayed delivery and processing of tickets

Due to a malfunction at the Trouble-Ticket-System OTRS today delays of the delivery and processing of tickets occured. The problem was solved and all tickets were meanwhile delivered. They will be processed soon. We apologise for any inconveniences.