Meldungsnummer: 202109161930
Zeitraum: 16.09.2021 19 Uhr
Betroffen: Nutzer chat.gwdg.de
Auswirkungen: Mögliche Anzeigefehler

Die Wartung von Rocket.Chat ist abgeschlossen.

Aufgrund eines Fehlers während des Prozesses wurde kurzzeitig eine unkonfigurierte
Webseite des Dienstes angezeigt, an der Anmeldungen nicht möglich waren und die das
Standardlogo von Rocket.Chat enthielt. Obwohl der Zustand nur kurzzeitig dauerte, haben
Browser und Clients von Benutzern, die während der Wartung online waren, möglicherweise
Teile der Webseite im Zwischenspeicher gespeichert. Dies kann dazu führen, dass das Logo
der Webseite falsch dargestellt wird oder Benutzernamen im Dienst statt mit Vornamen und
Nachnamen nur als Benutzerkennungen dargestellt werden.
Die Zwischenspeicher von Browsern und Clients halten diese Inhalte normalerweise nicht
unbegrenzt vor, aber aktuell ist nicht bekannt, wie lange die Speicherung und damit die
Auswirkung dauern würde. Auch wenn es keine bekannten oder erwartbaren, funktionalen
Einschränkungen gibt, können betroffene Benutzern diesen Zustand kurzfristig mit den unten
beschrieben Schritten beheben.

Im Rocket.Chat-Client: Den Eintrag des Servers „GWDG Rocket.Chat“ entfernen und erneut
hinzufügen.

Im Browser Chrome: Die Einstellungen öffnen, auf der linken Seite „Datenschutz und
Sicherheit“, in der Mitte zu „Cookies und andere Webseitdaten“ gehen, dort weiter unten
„Alle Cookies und Webseitendaten anzeigen“ öffnen und oben rechts im Suchfeld nach
„chat.gwdg.de“ suchen. Ein Eintrag wird angezeigt, diesen über das Löschen-Icon daneben
entfernen.

Im Browser Firefox: Ähnlich zu Chrome die gespeicherten Webseitendaten in den
Einstellungen öffnen über „Datenschutz & Sicherheit“, danach „Cookies und Website-Daten“
und „Daten verwalten“. Dort den Eintrag für „chat.gwdg.de“ suchen und löschen.