Meldungsnummer: 201909051000
Zeitraum: 12.09.2019, 17:00 Uhr – 19:00 Uhr
Betroffen: GWDG ESX-Umgebung, Studierenden Homeverzeichnisse, Dateibereiche der Universitätsverwaltung, Dateibereiche und Teile der ESX-Umgebung der Max-Planck-Generalverwaltung, diverse weitere Dienste
Auswirkungen: Keine bei einem planmäßigem Verlauf

Nachdem es bei dem Firmware-Upgrade der NetApp Filer-Umgebung am 15.8. aufgrund eines Firmware-Bugs zu einem Ausfall einer Seite des NetApp MetroClusters gekommen ist, konnte der Firmware-Upgrade für dieses zentrale System nicht abgeschlossen werden. Dies soll nun im Wartungsfenster am Donnerstag, dem 12.09., nachgeholt werden.

Der für den Ausfall verantwortliche Bug konnte in der Zwischenzeit in enger Zusammenarbeit mit NetApp und unserem Dienstleister identifiziert und das erneute Auftreten während der Upgrade-Arbeiten durch ein Validierungsskript ausgeschlossen werden. Das avisierte Firmware-Upgrade beseitigt neben vielen anderen potentielen Stabilitätsproblemen insbesondere auch diesen Bug, der in unterschiedlichen Situationen auftreten kann.

Das Firmware-Upgrade der beiden Seiten des NetApp MetroClusters wird im laufenden Betrieb mittels mehrerer Schwenks zwischen den redundanten Funktionseinheiten der Systeme vorgenommen. Für alle Klienten sind diese weitestgehend transparent. Es treten ggfs. kurzzeitig erhöhte Latenzen bei dem Zugriff auf den Massenspeicher auf. Obwohl natürlich immer ein gewisses Restrisko besteht, gehen wir davon aus, dass es zu keinen Beeinträchtigungen für unsere Nutzer kommt.