GWDG – IT in der Wissenschaft
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“202203311725″ zeitraum=“31.03.2022, 4 pm to 6:30pm“ betroffen=“Ticket-System“ auswirkungen=“none anymore“ ][/sc] The problem has been solved. The affected tickets have been delivered and will be attended to now.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“202203311725″ zeitraum=“31.03.2022, 16 bis 18:30 Uhr“ betroffen=“Ticket-System“ auswirkungen=“keine mehr“ ][/sc] Der Fehler wurde behoben. Die betroffenen Tickets wurden zugestellt und werden nun abgearbeitet.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“202203311725″ zeitraum=“31.03.2022, seit ca 16 Uhr“ betroffen=“Ticket-System“ auswirkungen=“Mails not appearing in the system“ ][/sc] Currently, mails to support@gwdg.de do not arrive in the ticket system. The automatic confirmation of receipt does not happen either. Alternatively, you can use gwdg.de/support, the tickets created there are received. We are working on a solution to the … Weiterlesen
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“202203311725″ zeitraum=“31.03.2022, seit ca 16 Uhr“ betroffen=“Ticket-System“ auswirkungen=“Mails kommen nicht im System an“ ][/sc] Aktuell kommen Mails an support@gwdg.de nicht im Ticketsystem an. Die automatische Bestätigung des Eingangs erfolgt dadurch im Moment auch nicht. Alternativ kann gwdg.de/support genutzt werden, die dort erstellten Tickets kommen an. Wir sind an der Problemlösung dran.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_en“ message_id=“202203311628″ time=“01.04.2022, 16:00 – 16:30 o’clock“ affected=“Rocket.Chat“ impact=“Rocket.Chat not available“ ][/sc] On Friday 1st at 4 pm the service Rocket.Chat will undergo maintenance and receive a version update. In the process the service will be unavailable for approx. 30 min.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“202203211628″ zeitraum=“31.03.2022, 16:00 – 16:30 Uhr“ betroffen=“Rocket.Chat“ auswirkungen=“Rocket.Chat nicht verfürgbar“ ][/sc] Am Fr. 01.04. ab 16 Uhr wird der Dienst Rocket.Chat gewartet und erhält ein Versionsupdate. In dem Verlauf steht der Dienst ab 16 Uhr für ca. 30 Minuten nicht zur Verfügung.