Meldungsnummer: 201607181347
Zeitraum: 21.07.2016, 17:00 Uhr-18:00 Uhr
Betroffen: OTRS-System
Auswirkungen: OTRS nicht verfügbar

In der Zeit von 17:00 bis voraussichtlich 18:00 Uhr finden Wartungsarbeiten am Trouble-Ticket-System OTRS der GWDG statt. Es können zwar wie gewohnt E-Mails an support@gwdg.de,die Service-Hotline der GWDG, gesendet werden, aber während dieser Zeit erfolgen kein Versand der automatischen Eingangsbestätigung und keine Ticketbearbeitung, so dass es zu entsprechenden Verzögerungen kommt. Auch das Customer-Web-Interface https://support.gwdg.de ist während der Wartungsphase nicht nutzbar. Wenden Sie sich in dringenden Fällen bitte telefonisch unter 0551 201-1523 an die Service-Hotline der GWDG. Wir informieren Sie, sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, und bitten um Verständnis für die Beeinträchtigungen.