GWDG – IT in der Wissenschaft
Message-Id: 201912102041 Time: 10-12-2019, 3 p.m. – 8.30 p.m. Affected: Users of ShareLaTex Impact: ShareLaTex available again The disturbance has been solved. The service is completely available again. This kind of disturbance was not captured automatically by our monitoring so we want to thank our users for making us aware of it. We will improve our monitoring.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“201912102041″ zeitraum=“10.12.2019, 15:00 Uhr – 20:30 Uhr“ betroffen=“Nutzer von ShareLaTex“ auswirkungen=“ShareLaTex wieder verfügbar“ ] Die Störung des Dienstes ShareLaTeX wurde behoben, der Dienst steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Da diese Art der Störung nicht durch das automatische Monitoring erfasst wurde, geht der Dank an die zahlreichen Benutzer, die darauf hingewiesen haben. Das Monitoring … Weiterlesen
Message-Id: 201912101849 Time: 10-12-2019, from 3 p.m. Affected: Users of ShareLaTex Impact: Service ShareLaTex unavailable The service ShareLatex is temporarily unavailable. We are already working on the solution of the problem. ShareLaTex is expected to be available again at 9 p.m.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“201912101849″ zeitraum=“10.12.2019, ab 15:00 Uhr“ betroffen=“Nutzer von ShareLaTex“ auswirkungen=“ ShareLaTex nicht verfügbar“ ] Der Dienst ShareLatex ist vorübergehend gestört. An der Behebung des Problems wird gearbeitet. Voraussichtlich wird ShareLaTex ab 21:00 Uhr wieder verfügbar sein.
[sc name=“head_betriebsmeldungen_en“ message_id=“201912101500″ time=“10-12-2019, 9:30 a.m. – 12:30 a.m.“ affected=“Customers of GWDG“ impact=“Administration, user areas and printers inaccessible, telephone hotline unreachable“ ] Due to a staff meeting the data center will be closed during the period mentioned above. Furthermore, the GWDG Hotline 0551 201-1523 will be unreachable. Administration, user areas and printers will not be accessible. … Weiterlesen
[sc name=“head_betriebsmeldungen_de“ meldungsnummer=“201912101500″ zeitraum=“10.12.2019, 9:30 Uhr – 12:30 Uhr“ betroffen=“Kunden der GWDG“ auswirkungen=“Sekretariat, Benutzerbereiche und Drucker nicht zugänglich, Telefon-Hotline nicht erreichbar“ ] Aufgrund einer Betriebsversammlung ist das Rechenzentrum im genannten Zeitraum geschlossen; auch ist die GWDG-Hotline unter 0551 201-1523 nicht erreichbar. Sekretariat, Benutzerbereiche und Drucker sind nicht zugänglich, Telefonanrufe werden in der Zeit nicht angenommen. … Weiterlesen