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GWDG Remote Support


Zu Ihrer Unterstützung bieten wir Ihnen hier den GWDG-Remote-Support-Client zum Download an. Der GWDG-Remote-Support-Client ist kleines Programm im einer extra lizensierten Version für GWDG, Uni Göttingen und UMG. Es beruht auf dem Produkt AnyDesk und bietet dem Support die Möglichkeit mit Ihnen zusammen auf Ihren Computer zu arbeiten.

Laden Sie das Programm runter und starten Sie es. Es ist keine Installation erforderlich.

Nach dem Starten wird Ihnen in einem Programmfenster Ihre Remote-ID angezeigt. Diese ID nennen Sie bitte Support, der sich dann direkt mit Ihrem Computer verbindet, Ihren Computer-Desktop sehen und Ihren Computer steuern kann. Die Steuerung Ihres Computers geht nur dann, wenn Sie die Remote-ID mitgeteilt haben und solange der GWDG-Remote-Support-Client geöffnet ist. Sie können die Verbindung jederzeit selber trennen. Solange das Programm nicht von Ihnen gestartet wird, kann Niemand darüber auf Ihren Computer zugreifen.

Wählen Sie den Remote-Client für Ihr Betriebssystem

Datenschutz

Mit dem Herunterladen des User-Clients erklären Sie sich mit der Datenschutzerklärung der GWDG einverstanden. Sie erlauben damit den Support sich mit Ihrem Rechner zu verbinden und sind sich dabei bewusst, dass der Support auf das dann freigegebenen Monitorbild Ihres Rechner sehen und auch dort geöffnete Fenster wie z. B. E-Mails o. ä. lesen kann.